Нашли дешевле?
Под заказ
Наши менеджеры обязательно свяжутся с вами и уточнят условия заказа
Хочу в подарок
Цена действительна только для интернет-магазина и может отличаться от цен в розничных магазинах
Раздел: Системы автоматизации (SaaS)
← Moab Cloud SuiteSCADA SimpLight →
Программное обеспечение PROLIN Smart Suite 10 предоставляет полнофункциональное решение для управления IT-сервисами (PROLIN IT Service Management, PROLIN ITSM), предлагающее интегрированный, безрисковый и быстрый переход с платформы техподдержки и сопровождения HP Service Desk вместо дорогостоящей, ненадежной и длительной миграции.
PROLIN Smart Suite 10 предлагает пользователям системы HP Service Desk новую парадигму управления IT-сервисами, а именно облачные вычисления, концепцию BYOD (Bring Your Own Device, «Принеси свое устройство») и взаимодействие в социальных сетях. Созданное при помощи технологии Microsoft .NET решение PROLIN Smart Suite предоставляет среду, не требующую навыков программирования, что существенно снижает затраты на менеджмент и администрирование. Система придерживается лучших мировых практик и обязательных индустриальных стандартов, включая ISO, ITIL & COBIT.
Компоненты в составе PROLIN Smart Suite 10:
PROLIN Smart Suite 10 предлагает пользователям системы HP Service Desk новую парадигму управления IT-сервисами, а именно облачные вычисления, концепцию BYOD (Bring Your Own Device, «Принеси свое устройство») и взаимодействие в социальных сетях. Созданное при помощи технологии Microsoft .NET решение PROLIN Smart Suite предоставляет среду, не требующую навыков программирования, что существенно снижает затраты на менеджмент и администрирование. Система придерживается лучших мировых практик и обязательных индустриальных стандартов, включая ISO, ITIL & COBIT.
Компоненты в составе PROLIN Smart Suite 10:
- PROLIN Smart Suite – всеобъемлющая ITSM-платформа, интегрирующая в себе инструменты управления запросами на обслуживание, инцидентами, проблемами, изменениями, организацией, уровнем обслуживания и конфигурациями. Компонент поддерживает большинство критически важных ITILv3-практик.
- Business Data Analyzer (BDA) – web-инструмент визуализации для создания отчетов и отображения динамических панелей с важными бизнес-данными в виде графиков, таблиц и диаграмм. Поддержка метода Drag-and-drop позволяет быстро консолидировать ключевую информацию, а отображение данных в реальном времени параллельно с архивной информацией обеспечивает представление трендов и помогает в прогнозировании.
- Service Catalogue & Self Service Portal – этот модуль может интегрироваться в любую среду техподдержки и сопровождения в целях простой разработки, публикации и менеджмента каталога сервисов в организации. Каталог предоставляет дополнительный интерфейс клиента для взаимодействия со службой Help Desk – не только запроса поддержки, но и отслеживания статуса своей заявки вплоть до ее закрытия.
- Smart Integration Server – компонент, разработанный для интеграции и согласования данных, в результате чего организационную информацию и процессы не нужно консолидировать на одной машине – они могут храниться на любых компьютерах и в своих исходных форматах.
- Smart Knowledge Center – мощное решение, быстро предоставляющее доступ IT-сотрудникам к базе знаний для оперативного и компетентного оказания техподдержки. Компонент обеспечивает поиск, просмотр и анализ данных и информационных источников как внутри организации, так и за ее пределами.
Отзывы
Оставить отзыв
Загрузка отзывов...
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Когда оформляете быстрый заказ, напишите ФИО, телефон и e-mail. Вам перезвонит менеджер и уточнит условия заказа. По результатам разговора вам придет подтверждение оформления товара на почту или через СМС. Теперь останется только ждать доставки и радоваться новой покупке.
Оформление заказа в стандартном режиме выглядит следующим образом. Заполняете полностью форму по последовательным этапам: адрес, способ доставки, оплаты, данные о себе. Советуем в комментарии к заказу написать информацию, которая поможет курьеру вас найти. Нажмите кнопку «Оформить заказ».
Оплачивайте покупки удобным способом. В интернет-магазине доступно 3 варианта оплаты:
- Наличные при самовывозе или доставке курьером. Специалист свяжется с вами в день доставки, чтобы уточнить время и заранее подготовить сдачу с любой купюры. Вы подписываете товаросопроводительные документы, вносите денежные средства, получаете товар и чек.
- Безналичный расчет при самовывозе или оформлении в интернет-магазине: карты Visa и MasterCard. Чтобы оплатить покупку, система перенаправит вас на сервер системы ASSIST. Здесь нужно ввести номер карты, срок действия и имя держателя.
- Электронные системы при онлайн-заказе: PayPal, WebMoney и Яндекс.Деньги. Для совершения покупки система перенаправит вас на страницу платежного сервиса. Здесь необходимо заполнить форму по инструкции.
Экономьте время на получении заказа. В интернет-магазине доступно 4 варианта доставки:
- Курьерская доставка работает с 9.00 до 19.00. Когда товар поступит на склад, курьерская служба свяжется для уточнения деталей. Специалист предложит выбрать удобное время доставки и уточнит адрес. Осмотрите упаковку на целостность и соответствие указанной комплектации.
- Самовывоз из магазина. Список торговых точек для выбора появится в корзине. Когда заказ поступит на склад, вам придет уведомление. Для получения заказа обратитесь к сотруднику в кассовой зоне и назовите номер.
- Постамат. Когда заказ поступит на точку, на ваш телефон или e-mail придет уникальный код. Заказ нужно оплатить в терминале постамата. Срок хранения — 3 дня.
- Почтовая доставка через почту России. Когда заказ придет в отделение, на ваш адрес придет извещение о посылке. Перед оплатой вы можете оценить состояние коробки: вес, целостность. Вскрывать коробку самостоятельно вы можете только после оплаты заказа. Один заказ может содержать не больше 10 позиций и его стоимость не должна превышать 100 000 р.