Раздел: Системы автоматизации
← Yandex API картAstra Monitoring →
Yandex Tracker – российский сервис для управления проектами и процессами
Yandex Tracker поможет:
- Оценить эффективность работы подразделений компании и успешность работ над задачами
- Снизить издержки на организацию совместной работы сотрудников и подразделений
- Выстроить процесс прозрачного взаимодействия бизнеса, ИТ и разработки ПО
- Отслеживать состояние важных задач и оценивать результаты выполнения работ на дашбордах с помощью виджетов
- Легко масштабировать сервис на другие подразделения компании
Процессы, для которых подходит Yandex Tracker:
- Гибкая разработка программного обеспечения
- Эффективная обработка HR-запросов
- Автоматизированный документооборот
- Маркетинговые процессы
- Надежная служба поддержки
- Быстрая работа с операционными задачами
- Максимально широкий выбор процессов
Миграция под ключ
Softline оказывает полный комплекс услуг по миграции в приложение Yandex Tracker, которые охватывают все этапы подготовки и реализации проекта. Для клиентов с количеством лицензий более 100 действуют специальные условия на миграцию.
Возможности Yandex Tracker
Задачи
Для каждой задачи заводится своя страница — с описанием, ответственными, сроками выполнения, ссылками на связанные задачи и другой информацией. Там же удобно запрашивать необходимые данные, обсуждать детали и согласовывать результаты. Все заинтересованные получают уведомления о новых комментариях, а договоренности фиксируются на странице задачи и не теряются в почте и мессенджерах.
Очереди
Задачи разных отделов и команд группируются по отдельным очередям. В Yandex Tracker есть несколько стандартных типов очередей и возможность настраивать очереди под конкретные процессы.
Фильтры
Настраиваемые фильтры для отображения и группировки задач внутри списка. Для создания фильтров по сложным сочетаниям параметров можно использовать язык запросов.
Дашборды и статистика
Более наглядное и организованное отображение процессов при помощи разных типов дашбордов - для руководителей, команд и исполнителей. Кроме того, у очереди каждого отдела есть страница со статистикой, отражающей его загрузку.
Доски Agile
Поддержка методологии agile в привычном для команд режиме: доски задач, спринты, диаграммы сгорания задач и покер планирования. Yandex Tracker поддерживает и другие гибкие методологии, такие как Скрам и Канбан.
Учёт времени и трудозатрат
Возможность вести учет затраченного на задачу времени, измерение типовых временных затрат и ресурсов для повышения точности планирования и эффективности распределения ресурсов.
Шаблоны задач и комментариев
Создание шаблонов с описанием типовых задач для сокращения объемов рутинной работы и повышения производительности.
Работа с заявками
В Yandex Tracker можно организовать работу с заявками от клиентов и сотрудников так, чтобы обращения не терялись и не оставались без ответа. Все заявки, которые вам присылают на почту или оставляют через формы, можно направлять в Tracker и процесс обработки будет удобным и прозрачным для всех заинтересованных сотрудников.
Мобильное приложение
В мобильном приложении Yandex Tracker можно создавать новые задачи, управлять людьми и статусами, отвечать на комментарии. С ним сложнее пропускать уведомления об изменениях в задачах — вы будете получать уведомления прямо на телефон. Также в нём можно использовать готовые и добавлять новые фильтры.
Yandex Tracker можно дополнить бесплатными сервисами - базой знаний Yandex Wiki и Yandex Forms для создания и внедрения форм и опросов
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Когда оформляете быстрый заказ, напишите ФИО, телефон и e-mail. Вам перезвонит менеджер и уточнит условия заказа. По результатам разговора вам придет подтверждение оформления товара на почту или через СМС. Теперь останется только ждать доставки и радоваться новой покупке.
Оформление заказа в стандартном режиме выглядит следующим образом. Заполняете полностью форму по последовательным этапам: адрес, способ доставки, оплаты, данные о себе. Советуем в комментарии к заказу написать информацию, которая поможет курьеру вас найти. Нажмите кнопку «Оформить заказ».
Оплачивайте покупки удобным способом. В интернет-магазине доступно 3 варианта оплаты:
- Наличные при самовывозе или доставке курьером. Специалист свяжется с вами в день доставки, чтобы уточнить время и заранее подготовить сдачу с любой купюры. Вы подписываете товаросопроводительные документы, вносите денежные средства, получаете товар и чек.
- Безналичный расчет при самовывозе или оформлении в интернет-магазине: карты Visa и MasterCard. Чтобы оплатить покупку, система перенаправит вас на сервер системы ASSIST. Здесь нужно ввести номер карты, срок действия и имя держателя.
- Электронные системы при онлайн-заказе: PayPal, WebMoney и Яндекс.Деньги. Для совершения покупки система перенаправит вас на страницу платежного сервиса. Здесь необходимо заполнить форму по инструкции.
Экономьте время на получении заказа. В интернет-магазине доступно 4 варианта доставки:
- Курьерская доставка работает с 9.00 до 19.00. Когда товар поступит на склад, курьерская служба свяжется для уточнения деталей. Специалист предложит выбрать удобное время доставки и уточнит адрес. Осмотрите упаковку на целостность и соответствие указанной комплектации.
- Самовывоз из магазина. Список торговых точек для выбора появится в корзине. Когда заказ поступит на склад, вам придет уведомление. Для получения заказа обратитесь к сотруднику в кассовой зоне и назовите номер.
- Постамат. Когда заказ поступит на точку, на ваш телефон или e-mail придет уникальный код. Заказ нужно оплатить в терминале постамата. Срок хранения — 3 дня.
- Почтовая доставка через почту России. Когда заказ придет в отделение, на ваш адрес придет извещение о посылке. Перед оплатой вы можете оценить состояние коробки: вес, целостность. Вскрывать коробку самостоятельно вы можете только после оплаты заказа. Один заказ может содержать не больше 10 позиций и его стоимость не должна превышать 100 000 р.