Раздел: Решения дополненной и виртуальной реальности AR/VR
← TeamViewer IoTVR для образования →
TeamViewer Pilot (Assist AR) – это комплексное масштабируемое решение AR, которое обслуживает каждого клиента в зависимости от потребностей его бизнеса.Решение помогает качественно оказывать поддержку своим клиентам или техническим специалистам в режиме реального времени.
Используя TeamViewer Pilot (Assist AR), специалист службы поддержки производителя может:
- Повысить частоту исправлений с первого раза, избегая ненужных посещений сайтов и сокращая расходы.
- Продлить работоспособность машины с помощью направляемого профилактического обслуживания.
- Записывать сеансы поддержки для будущего обучения и передачи знаний.
- Уменьшить количество человеческих ошибок и избегать простоев оборудования.
- Помочь клиентам выполнить устранение неполадок на первом уровне.
Преимущества:
- Решение позволяет специалистам по обслуживанию и клиентам получать мгновенную поддержку от экспертов с помощью интерактивных видеозвонков и минимизировать время простоя оборудования.
- Ускорение приема на работу и обучения младших технических специалистов, что позволяет старшим экспертам дистанционно направлять их и записывать важные занятия для будущего обучения и более быстрой передачи знаний.
- Сокращение командировочных расходов за счет минимизации выездов на место благодаря удаленной экспертной помощи для технических специалистов и клиентов.
- Улучшение процессов и операций с помощью динамического, контекстного обмена информацией через совместный одноранговый сеанс удаленной поддержки AR.
- Все удаленные сеансы имеют сквозное шифрование AES-256 бит в соответствии с SOC2, HIPAA / HITECH, ISO / IEC 27001, ISO 9001: 2015 и GDPR.
- Внедрение инноваций и расширение соглашения об уровне обслуживания (SLA) с помощью удаленной поддержки на основе AR.
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Когда оформляете быстрый заказ, напишите ФИО, телефон и e-mail. Вам перезвонит менеджер и уточнит условия заказа. По результатам разговора вам придет подтверждение оформления товара на почту или через СМС. Теперь останется только ждать доставки и радоваться новой покупке.
Оформление заказа в стандартном режиме выглядит следующим образом. Заполняете полностью форму по последовательным этапам: адрес, способ доставки, оплаты, данные о себе. Советуем в комментарии к заказу написать информацию, которая поможет курьеру вас найти. Нажмите кнопку «Оформить заказ».
Оплачивайте покупки удобным способом. В интернет-магазине доступно 3 варианта оплаты:
- Наличные при самовывозе или доставке курьером. Специалист свяжется с вами в день доставки, чтобы уточнить время и заранее подготовить сдачу с любой купюры. Вы подписываете товаросопроводительные документы, вносите денежные средства, получаете товар и чек.
- Безналичный расчет при самовывозе или оформлении в интернет-магазине: карты Visa и MasterCard. Чтобы оплатить покупку, система перенаправит вас на сервер системы ASSIST. Здесь нужно ввести номер карты, срок действия и имя держателя.
- Электронные системы при онлайн-заказе: PayPal, WebMoney и Яндекс.Деньги. Для совершения покупки система перенаправит вас на страницу платежного сервиса. Здесь необходимо заполнить форму по инструкции.
Экономьте время на получении заказа. В интернет-магазине доступно 4 варианта доставки:
- Курьерская доставка работает с 9.00 до 19.00. Когда товар поступит на склад, курьерская служба свяжется для уточнения деталей. Специалист предложит выбрать удобное время доставки и уточнит адрес. Осмотрите упаковку на целостность и соответствие указанной комплектации.
- Самовывоз из магазина. Список торговых точек для выбора появится в корзине. Когда заказ поступит на склад, вам придет уведомление. Для получения заказа обратитесь к сотруднику в кассовой зоне и назовите номер.
- Постамат. Когда заказ поступит на точку, на ваш телефон или e-mail придет уникальный код. Заказ нужно оплатить в терминале постамата. Срок хранения — 3 дня.
- Почтовая доставка через почту России. Когда заказ придет в отделение, на ваш адрес придет извещение о посылке. Перед оплатой вы можете оценить состояние коробки: вес, целостность. Вскрывать коробку самостоятельно вы можете только после оплаты заказа. Один заказ может содержать не больше 10 позиций и его стоимость не должна превышать 100 000 р.