Раздел: Системы автоматизации
← Biplane24СпецСофт. Медицина →
«СпецСофт. Косметология» формирует единое информационное пространство, в котором сотрудники косметологий ведут свою обычную работу – принимают входящие звонки, записывают клиентов на услуги, заключают договора, осуществляют расчеты с клиентами и поставщиками. Все события автоматически записываются, при этом формируются оперативные и аналитические отчеты, позволяющие контролировать и прогнозировать работу и прибыль конкретной точки.
Привлечение клиентов
- Регистрация входящих звонков и анализ эффективности их обработки.
- Ведение клиентской базы, от регистрации первого звонка до постоянного клиента.
- Работа с источниками рекламы – учет, анализ эффективности, цена одного клиента.
- Ручная и автоматическая SMS-рассылка информации по клиентской базе.
Планирование загрузки
- Запись клиентов на услуги с учетом занятости персонала, оборудования, помещений.
- Быстрый подбор времени для записи, исключение накладок.
- Возможность задавать персональные метки на записи, группировка и фильтрация по ним.
- Регистрация фактов напоминания клиентам о записи.
- Автоматическое напоминание о записи через SMS.
- Работа с семейными и корпоративными клиентами.
Продажи
- Продажа договоров на комплексы услуг и абонементов различных типов.
- Формирование графика платежей, автоматический контроль своевременности оплаты.
- Продажа товаров и услуг клиентам.
- Продажа товаров без заведения анкеты клиента.
- Гибкая работа со скидками – на отдельные товары, на группы товаров, накопительные дисконтные карты, персональные скидки, купоны, бонусы.
Складской учет
- Ведение складского учета товаров,проведение инвентаризации.
- Работа с несколькими складами.
- Автоматическое списание товаров со склада при продаже по технологическим картам и рецептам.
- Быстрая регистрация поступления товара с использованием сканеров штрих-кодов.
- Контроль сроков годности и движения товарных запасов.
Обслуживание клиентов
- Регистрация оказания услуг клиентам.
- Планирование и регистрация событий.
- Работа с технологическими картами процедур.
- Регистрация и анализ данных функциональных диагностик, консультаций врача, фитнес-тестов для каждого клиента.
- Работа с депозитами – персональными, семейными, корпоративными.
- Система напоминаний - о дне рождения клиента, о задолженности клиента, других событиях.
- Ведение полной истории обслуживания клиента за весь период работы салона.
- Ведение библиотеки фотографий клиентов с возможностью их сравнения (несколько режимов) и печати.
- Регистрация и анализ произвольных показателей по клиентам – медицинских, удовлетворенности сервисом и т.п.
Управление персоналом
- Планирование графика работы сотрудников.
- Контроль фактически отработанного времени.
- Автоматический расчет заработной платы по различным схемам.
- Регистрация фактов выдачи заработной платы, авансов, премий, кредитов.
- Ведение взаиморасчетов с сотрудниками.
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Когда оформляете быстрый заказ, напишите ФИО, телефон и e-mail. Вам перезвонит менеджер и уточнит условия заказа. По результатам разговора вам придет подтверждение оформления товара на почту или через СМС. Теперь останется только ждать доставки и радоваться новой покупке.
Оформление заказа в стандартном режиме выглядит следующим образом. Заполняете полностью форму по последовательным этапам: адрес, способ доставки, оплаты, данные о себе. Советуем в комментарии к заказу написать информацию, которая поможет курьеру вас найти. Нажмите кнопку «Оформить заказ».
Оплачивайте покупки удобным способом. В интернет-магазине доступно 3 варианта оплаты:
- Наличные при самовывозе или доставке курьером. Специалист свяжется с вами в день доставки, чтобы уточнить время и заранее подготовить сдачу с любой купюры. Вы подписываете товаросопроводительные документы, вносите денежные средства, получаете товар и чек.
- Безналичный расчет при самовывозе или оформлении в интернет-магазине: карты Visa и MasterCard. Чтобы оплатить покупку, система перенаправит вас на сервер системы ASSIST. Здесь нужно ввести номер карты, срок действия и имя держателя.
- Электронные системы при онлайн-заказе: PayPal, WebMoney и Яндекс.Деньги. Для совершения покупки система перенаправит вас на страницу платежного сервиса. Здесь необходимо заполнить форму по инструкции.
Экономьте время на получении заказа. В интернет-магазине доступно 4 варианта доставки:
- Курьерская доставка работает с 9.00 до 19.00. Когда товар поступит на склад, курьерская служба свяжется для уточнения деталей. Специалист предложит выбрать удобное время доставки и уточнит адрес. Осмотрите упаковку на целостность и соответствие указанной комплектации.
- Самовывоз из магазина. Список торговых точек для выбора появится в корзине. Когда заказ поступит на склад, вам придет уведомление. Для получения заказа обратитесь к сотруднику в кассовой зоне и назовите номер.
- Постамат. Когда заказ поступит на точку, на ваш телефон или e-mail придет уникальный код. Заказ нужно оплатить в терминале постамата. Срок хранения — 3 дня.
- Почтовая доставка через почту России. Когда заказ придет в отделение, на ваш адрес придет извещение о посылке. Перед оплатой вы можете оценить состояние коробки: вес, целостность. Вскрывать коробку самостоятельно вы можете только после оплаты заказа. Один заказ может содержать не больше 10 позиций и его стоимость не должна превышать 100 000 р.