Нашли дешевле?
Под заказ
Наши менеджеры обязательно свяжутся с вами и уточнят условия заказа
Хочу в подарок
Цена действительна только для интернет-магазина и может отличаться от цен в розничных магазинах
Раздел: CRM/ERP-системы
← CRM Мегаплан: Клиенты и продажиDonaubauer AD-Synchronization for Microsoft Dynamics →
Программное обеспечение «CRM-система «Клиент» является сетевым решением для организации эффективного функционирования отдела по работе с клиентами. В состав продукта «Клиент» входят сервер базы данных и рабочие места менеджеров. «CRM-система «Клиент» позволяет вести список клиентов каждого менеджера, протокол переговоров с каждым клиентом и планировать предстоящие звонки клиентам. С помощью «CRM-система «Клиент» можно генерировать статистику по эффективности работы каждого менеджера и формировать групповые рассылки по электронной почте.
Сетевое решение «CRM-система «Клиент» основано на базе данных Microsoft SQL Server Express, позволяя вести учет клиентов и контактов. Продукт отличается простотой в настройке, поддержке и эксплуатации, обладая всем необходимым для оптимальной работы с клиентами функционалом. Для работы с ПО «CRM-система «Клиент» необходимо приобретение лицензий на рабочие места в зависимости от числа ПК, на которых планируется ее использовать. Лицензия для работы сервера не требуется.
Функции:
В дополнение к ПО «CRM-система «Клиент» пользователи могут приобрести справочник организаций, содержащий информацию более чем о 250 000 фирмах России. Каждая запись содержит наименование фирмы, ее адрес, электронную почту, контактные телефоны и т. д. Записи сгруппированы по отраслям деятельности компаний (всего около 500 видов деятельностей) и по регионам, в которых ведут свою деятельность компании и их филиалы.
Сетевое решение «CRM-система «Клиент» основано на базе данных Microsoft SQL Server Express, позволяя вести учет клиентов и контактов. Продукт отличается простотой в настройке, поддержке и эксплуатации, обладая всем необходимым для оптимальной работы с клиентами функционалом. Для работы с ПО «CRM-система «Клиент» необходимо приобретение лицензий на рабочие места в зависимости от числа ПК, на которых планируется ее использовать. Лицензия для работы сервера не требуется.
Функции:
- Разграничение доступа к базе данных с помощью учетных записей пользователей. Пользователи делятся на администраторов и менеджеров. Администраторы могут менять настройки системы, добавлять, удалять и редактировать учетные записи, просматривать статистику по работе менеджеров и т. д. Кроме того, администраторы получают полный доступ функциям, с которым работают менеджеры. Менеджеры могут использовать функционал по работе с клиентами, при этом они получают доступ только к тем данным, которые они сами создали. Часть данных открыта для редактирования только на этапе создания.
- Ведение отдельного списка клиентов по каждому менеджеру через заполнение карточек клиентов. Карточка клиента содержит следующие данные: наименование компании-клиента, контактные телефоны, ФИО контактного лица, дата первого контакта, дата повторного звонка, перечень запрошенной клиентом продукции и т. д. В карточку клиента также вносится протокол переговоров. К карточке клиента можно прикреплять любые файлы.
- Возможность переназначения клиентов между менеджерами.
- Отображение двух состояний клиентов: «Контакт» и «Активный клиент».
- Создание напоминаний, связанных с карточками контактов, благодаря чему сводится к минимуму риск забыть перезвонить важному клиенту.
- Просмотр статистики по результатам работы каждого менеджера. В статистике отражается число привлеченных менеджером новых контактов за выбранный период, а также число новых клиентов.
- Организация и осуществление массовых рассылок по электронной почте.
В дополнение к ПО «CRM-система «Клиент» пользователи могут приобрести справочник организаций, содержащий информацию более чем о 250 000 фирмах России. Каждая запись содержит наименование фирмы, ее адрес, электронную почту, контактные телефоны и т. д. Записи сгруппированы по отраслям деятельности компаний (всего около 500 видов деятельностей) и по регионам, в которых ведут свою деятельность компании и их филиалы.
Отзывы
Оставить отзыв
Загрузка отзывов...
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Когда оформляете быстрый заказ, напишите ФИО, телефон и e-mail. Вам перезвонит менеджер и уточнит условия заказа. По результатам разговора вам придет подтверждение оформления товара на почту или через СМС. Теперь останется только ждать доставки и радоваться новой покупке.
Оформление заказа в стандартном режиме выглядит следующим образом. Заполняете полностью форму по последовательным этапам: адрес, способ доставки, оплаты, данные о себе. Советуем в комментарии к заказу написать информацию, которая поможет курьеру вас найти. Нажмите кнопку «Оформить заказ».
Оплачивайте покупки удобным способом. В интернет-магазине доступно 3 варианта оплаты:
- Наличные при самовывозе или доставке курьером. Специалист свяжется с вами в день доставки, чтобы уточнить время и заранее подготовить сдачу с любой купюры. Вы подписываете товаросопроводительные документы, вносите денежные средства, получаете товар и чек.
- Безналичный расчет при самовывозе или оформлении в интернет-магазине: карты Visa и MasterCard. Чтобы оплатить покупку, система перенаправит вас на сервер системы ASSIST. Здесь нужно ввести номер карты, срок действия и имя держателя.
- Электронные системы при онлайн-заказе: PayPal, WebMoney и Яндекс.Деньги. Для совершения покупки система перенаправит вас на страницу платежного сервиса. Здесь необходимо заполнить форму по инструкции.
Экономьте время на получении заказа. В интернет-магазине доступно 4 варианта доставки:
- Курьерская доставка работает с 9.00 до 19.00. Когда товар поступит на склад, курьерская служба свяжется для уточнения деталей. Специалист предложит выбрать удобное время доставки и уточнит адрес. Осмотрите упаковку на целостность и соответствие указанной комплектации.
- Самовывоз из магазина. Список торговых точек для выбора появится в корзине. Когда заказ поступит на склад, вам придет уведомление. Для получения заказа обратитесь к сотруднику в кассовой зоне и назовите номер.
- Постамат. Когда заказ поступит на точку, на ваш телефон или e-mail придет уникальный код. Заказ нужно оплатить в терминале постамата. Срок хранения — 3 дня.
- Почтовая доставка через почту России. Когда заказ придет в отделение, на ваш адрес придет извещение о посылке. Перед оплатой вы можете оценить состояние коробки: вес, целостность. Вскрывать коробку самостоятельно вы можете только после оплаты заказа. Один заказ может содержать не больше 10 позиций и его стоимость не должна превышать 100 000 р.