Раздел: CRM/ERP-системы
← CRM Мегаплан: Совместная работаAMBER →
В составе DIRECTUM выделяются три основных слоя:
- Платформа, построенная на обязательных компонентах системы.
- Модули системы и технические решения.
- Бизнес-решения – не только система, но консалтинг и продуманное внедрение.
Функциональные возможности Directum (pdf)
Платформа и компоненты
Платформа обеспечивает масштабируемость, гибкую настройку и легкое развитие системы силами специалистов компании-заказчика. В состав платформы входят серверные решения, наборы служб и сервисов и компоненты. IS-Builder не только представляет собой платформу (среду выполнения), но является удобным предметно-ориентированным инструментом разработки. Программисты могут легко освоить IS-Builder для последующего развития ECM-системы предприятия.
За счет платформы и компонентов обеспечиваются такие преимущества DIRECTUM, как масштабируемость, гибкая настройка, доступ через сеть, интеграция с другими корпоративными системами, обеспечение территориально распределенной работы.
- Архитектура системы DIRECTUM позволяет создавать масштабируемые, надежные и безопасные корпоративные решения для управления документами, бизнес-процессами, совещаниями, договорами и взаимодействием с клиентами.
- Интеграция системы DIRECTUM с ERP-системами, корпоративными порталами и другими составными частями IT-инфраструктуры организации по различным направлениям обеспечивается открытой архитектурой и развитыми интеграционными механизмами.
- Работа с DIRECTUM через Интернет и Интранет реализована в DIRECTUM по нескольким направлениям. Сервер web-доступа обеспечивает работу с документами и задачами через интерфейс браузера. Портальные компоненты DIRECTUM для SharePoint предлагают специализированный интерфейс работы с данными системы через корпоративный портал.
- Обмен документами между сторонними организациями возможен благодаря специальным механизмам DIRECTUM, позволяющим передавать и контролировать доставку официальной корреспонденции в электронном виде на основе отраслевого формата обмена электронными документами.
- Инструменты администрирования DIRECTUM призваны управлять всеми задачами администрирования – от регистрации пользователей до создания политик миграции документов между файловыми хранилищами.
- Технические требования к серверам, рабочим станциям и системному программному обеспечению отличаются гибкостью и помогают эффективно использовать оборудование для работы DIRECTUM.
Модули системы
Модули и технические решения – основа для построения бизнес-решений. Модуль – это самостоятельная часть системы, объединяющая набор связанных функций и позволяющая организовать работу компании в части базовых потребностей бизнеса.
- Управление электронными документами.
- Управление деловыми процессами.
- Канцелярия.
- Управление договорами.
- Управление совещаниями и заседаниями.
- Управление взаимодействием с клиентами.
- Обращения граждан и организаций.
- Управление показателями эффективности.
- Интеграция с системами обмена.
Технические решения – это программные продукты, дающие возможность реализовать в инфраструктуре ECM-системы решение отдельных частей или узких блоков прикладных задач.
Бизнес-решения
Бизнес-слой системы DIRECTUM покрывает прикладные задачи компаний различных сфер и отраслей экономической деятельности. Слой формируют бизнес-решения. Их внедрение предполагает не только приобретение ПО, но также консалтинг, оптимизацию бизнес-процессов, внедрение системы, разработку методик и обучение сотрудников компании-заказчика. Каждое бизнес-решение заточено под конкретную бизнес-задачу и нацелено на достижение измеримого положительного результата. Бизнес-решения предлагают дополнительные удобство и простоту работы в ECM-системе.
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Когда оформляете быстрый заказ, напишите ФИО, телефон и e-mail. Вам перезвонит менеджер и уточнит условия заказа. По результатам разговора вам придет подтверждение оформления товара на почту или через СМС. Теперь останется только ждать доставки и радоваться новой покупке.
Оформление заказа в стандартном режиме выглядит следующим образом. Заполняете полностью форму по последовательным этапам: адрес, способ доставки, оплаты, данные о себе. Советуем в комментарии к заказу написать информацию, которая поможет курьеру вас найти. Нажмите кнопку «Оформить заказ».
Оплачивайте покупки удобным способом. В интернет-магазине доступно 3 варианта оплаты:
- Наличные при самовывозе или доставке курьером. Специалист свяжется с вами в день доставки, чтобы уточнить время и заранее подготовить сдачу с любой купюры. Вы подписываете товаросопроводительные документы, вносите денежные средства, получаете товар и чек.
- Безналичный расчет при самовывозе или оформлении в интернет-магазине: карты Visa и MasterCard. Чтобы оплатить покупку, система перенаправит вас на сервер системы ASSIST. Здесь нужно ввести номер карты, срок действия и имя держателя.
- Электронные системы при онлайн-заказе: PayPal, WebMoney и Яндекс.Деньги. Для совершения покупки система перенаправит вас на страницу платежного сервиса. Здесь необходимо заполнить форму по инструкции.
Экономьте время на получении заказа. В интернет-магазине доступно 4 варианта доставки:
- Курьерская доставка работает с 9.00 до 19.00. Когда товар поступит на склад, курьерская служба свяжется для уточнения деталей. Специалист предложит выбрать удобное время доставки и уточнит адрес. Осмотрите упаковку на целостность и соответствие указанной комплектации.
- Самовывоз из магазина. Список торговых точек для выбора появится в корзине. Когда заказ поступит на склад, вам придет уведомление. Для получения заказа обратитесь к сотруднику в кассовой зоне и назовите номер.
- Постамат. Когда заказ поступит на точку, на ваш телефон или e-mail придет уникальный код. Заказ нужно оплатить в терминале постамата. Срок хранения — 3 дня.
- Почтовая доставка через почту России. Когда заказ придет в отделение, на ваш адрес придет извещение о посылке. Перед оплатой вы можете оценить состояние коробки: вес, целостность. Вскрывать коробку самостоятельно вы можете только после оплаты заказа. Один заказ может содержать не больше 10 позиций и его стоимость не должна превышать 100 000 р.