Раздел: CRM/ERP-системы
← Donaubauer Document ServerDonaubauer Filtered Views →
Программное обеспечение Donaubauer Favorite Views – это приложение, позволяющее пользователям CRM-системы Microsoft Dynamics CRM 4 самостоятельно настраивать способы отображения для различных сущностей. По умолчанию Microsoft Dynamics CRM 4.0 предоставляет только одно отображение для каждой сущности, распространяемое на всех пользователей. Однако, менеджеры по продажам, к примеру, могут желать, чтобы учетные записи отображались для них иначе, нежели для сотрудников службы техподдержки, которым в свою очередь некоторые способы отображения не нужны вовсе.
Поэтому вместо одного встроенного режима представления для всех сотрудников может потребоваться отображение, зависящее от пользователя или от сущности. Чтобы не создавать дополнительную нагрузку на администратора, необходимо, чтобы каждый пользователь мог самостоятельно настраивать режимы отображения. Именно такой функционал и предоставляет Donaubauer Favorite Views. К примеру, менеджеры по продажам могут настраивать по умолчанию режим «Мои аккаунты», а технические специалисты – «Аккаунты с открытыми заявками». Сотрудники отдела продаж получают право удалять из своего списка режимы отображения для техподдержки, а сотрудники HelpDesk – наоборот.
Все эти функции регулируются самими пользователями, а не администратором, хотя он и может определять права доступа при помощи стандартных ролей безопасности CRM.
Приложение Donaubauer Favorite Views подходит для функционирования в мультидоменной среде или инфраструктуре с облачными вычислениями. Оно поддерживает любые языки через локализуемые файлы ресурсов. Пользователи могут настраивать свои режимы отображения за счет доступа к web-приложению, полностью интегрированному в Microsoft Dynamics CRM.
Стандартное развертывание Donaubauer Favorite Views предполагает установку продукта только на серверы приложений CRM Application Servers, что позволяет пользователям менять настройки в режиме онлайн. Однако предусмотрена возможность инсталляции этого же дополнения на клиентские машины для обеспечения доступа к его функциям в режиме офлайн.
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Когда оформляете быстрый заказ, напишите ФИО, телефон и e-mail. Вам перезвонит менеджер и уточнит условия заказа. По результатам разговора вам придет подтверждение оформления товара на почту или через СМС. Теперь останется только ждать доставки и радоваться новой покупке.
Оформление заказа в стандартном режиме выглядит следующим образом. Заполняете полностью форму по последовательным этапам: адрес, способ доставки, оплаты, данные о себе. Советуем в комментарии к заказу написать информацию, которая поможет курьеру вас найти. Нажмите кнопку «Оформить заказ».
Оплачивайте покупки удобным способом. В интернет-магазине доступно 3 варианта оплаты:
- Наличные при самовывозе или доставке курьером. Специалист свяжется с вами в день доставки, чтобы уточнить время и заранее подготовить сдачу с любой купюры. Вы подписываете товаросопроводительные документы, вносите денежные средства, получаете товар и чек.
- Безналичный расчет при самовывозе или оформлении в интернет-магазине: карты Visa и MasterCard. Чтобы оплатить покупку, система перенаправит вас на сервер системы ASSIST. Здесь нужно ввести номер карты, срок действия и имя держателя.
- Электронные системы при онлайн-заказе: PayPal, WebMoney и Яндекс.Деньги. Для совершения покупки система перенаправит вас на страницу платежного сервиса. Здесь необходимо заполнить форму по инструкции.
Экономьте время на получении заказа. В интернет-магазине доступно 4 варианта доставки:
- Курьерская доставка работает с 9.00 до 19.00. Когда товар поступит на склад, курьерская служба свяжется для уточнения деталей. Специалист предложит выбрать удобное время доставки и уточнит адрес. Осмотрите упаковку на целостность и соответствие указанной комплектации.
- Самовывоз из магазина. Список торговых точек для выбора появится в корзине. Когда заказ поступит на склад, вам придет уведомление. Для получения заказа обратитесь к сотруднику в кассовой зоне и назовите номер.
- Постамат. Когда заказ поступит на точку, на ваш телефон или e-mail придет уникальный код. Заказ нужно оплатить в терминале постамата. Срок хранения — 3 дня.
- Почтовая доставка через почту России. Когда заказ придет в отделение, на ваш адрес придет извещение о посылке. Перед оплатой вы можете оценить состояние коробки: вес, целостность. Вскрывать коробку самостоятельно вы можете только после оплаты заказа. Один заказ может содержать не больше 10 позиций и его стоимость не должна превышать 100 000 р.