Раздел: Системы автоматизации
← ITProject RFID Welcome MessageTripwire Apps →
Аналитика QoE – это приложение для сбора статистики и оценки качества восприятия услуг. Использование метрик с DPI помогает повысить лояльность абонентов, осуществлять мониторинг сети и увеличить доход от каждого абонента.
Собранная модулем статистика накладывается на особые метрики для определения пользовательского опыта и отвечает на разные вопросы: степень качества услуг и связи для конечного пользователя, какие проблемы возникают, необходимые действия для сервиса и повышения лояльности абонентов.
Показатели круговой задержки (RTT)
- Поиск абонентов с высокими задержками и ухудшения качества связи.
- Определение проблем с конечным оборудованием клиента, Wi-Fi роутером, коммутатором доступа и агрегации.
- Выгрузка информации через API в систему мониторинга.
Статистика по транспортным и прикладным протоколам, распределение трафика по направлениям и AS
- Настройка приоритетов на DPI в зависимости от распределения канала.
- Поиск оптимальных точек пиринга и подключений к вышестоящим провайдерам.
- Отслеживание DDoS и вирусных атак, выработка методик.
Статистика по перезапросам в момент использования интернета.
- Поиск проблем c Wi-Fi роутерами.
- Продажа оборудования с лучшими показателями по покрытию и функциональности.
Выгрузка количества сессий и устройств абонентов, запросов на интернет-ресурсы.
- Сбор информации о прохождении тестирования на ресурсе www.speedtest.net и использование при обращении.
- Определение клиентов оставивших плохой отзыв и работа с ним.
- Возможность работать над уменьшением оттока клиентов.
Маркетинговые кампании
- Автоматизация опроса после выезда мастера к абоненту.
- Уведомление об авариях на сети и снижение нагрузки на поддержку.
- Уведомление абонента о новых услугах и предложениях.
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Когда оформляете быстрый заказ, напишите ФИО, телефон и e-mail. Вам перезвонит менеджер и уточнит условия заказа. По результатам разговора вам придет подтверждение оформления товара на почту или через СМС. Теперь останется только ждать доставки и радоваться новой покупке.
Оформление заказа в стандартном режиме выглядит следующим образом. Заполняете полностью форму по последовательным этапам: адрес, способ доставки, оплаты, данные о себе. Советуем в комментарии к заказу написать информацию, которая поможет курьеру вас найти. Нажмите кнопку «Оформить заказ».
Оплачивайте покупки удобным способом. В интернет-магазине доступно 3 варианта оплаты:
- Наличные при самовывозе или доставке курьером. Специалист свяжется с вами в день доставки, чтобы уточнить время и заранее подготовить сдачу с любой купюры. Вы подписываете товаросопроводительные документы, вносите денежные средства, получаете товар и чек.
- Безналичный расчет при самовывозе или оформлении в интернет-магазине: карты Visa и MasterCard. Чтобы оплатить покупку, система перенаправит вас на сервер системы ASSIST. Здесь нужно ввести номер карты, срок действия и имя держателя.
- Электронные системы при онлайн-заказе: PayPal, WebMoney и Яндекс.Деньги. Для совершения покупки система перенаправит вас на страницу платежного сервиса. Здесь необходимо заполнить форму по инструкции.
Экономьте время на получении заказа. В интернет-магазине доступно 4 варианта доставки:
- Курьерская доставка работает с 9.00 до 19.00. Когда товар поступит на склад, курьерская служба свяжется для уточнения деталей. Специалист предложит выбрать удобное время доставки и уточнит адрес. Осмотрите упаковку на целостность и соответствие указанной комплектации.
- Самовывоз из магазина. Список торговых точек для выбора появится в корзине. Когда заказ поступит на склад, вам придет уведомление. Для получения заказа обратитесь к сотруднику в кассовой зоне и назовите номер.
- Постамат. Когда заказ поступит на точку, на ваш телефон или e-mail придет уникальный код. Заказ нужно оплатить в терминале постамата. Срок хранения — 3 дня.
- Почтовая доставка через почту России. Когда заказ придет в отделение, на ваш адрес придет извещение о посылке. Перед оплатой вы можете оценить состояние коробки: вес, целостность. Вскрывать коробку самостоятельно вы можете только после оплаты заказа. Один заказ может содержать не больше 10 позиций и его стоимость не должна превышать 100 000 р.